PokéDad
Hjælpecenter & FAQ
Her finder du svar på de mest stillede spørgsmål om bestilling, levering, kortenes stand og meget mere.
Er alle kort ægte?
Ja. Alle Pokémon-kort, som sælges hos PokéDad, er 100 % originale. Vi sælger aldrig kopikort eller uoriginale produkter.
Hvordan vurderer I kortenes stand?
Vi vurderer alle kort individuelt og bestræber os på at beskrive standen så præcist og ærligt som muligt. Eventuelle fejl eller brugsspor vil fremgå af produktbeskrivelsen eller billederne.
Hvordan bliver kortene pakket?
Alle kort pakkes omhyggeligt i beskyttende emballage, så de er godt beskyttet under transporten. Vi behandler alle kort, som var de vores egne.
Hvornår bliver min ordre sendt?
Vi bestræber os på at sende alle ordrer hurtigst muligt. Da PokéDad drives ved siden af fuldtidsarbejde og familieliv, kan behandlingstiden variere en smule, men vi gør altid vores bedste for at få din ordre afsted så hurtigt som muligt.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
De tilgængelige betalingsmetoder vises ved checkout, inden du gennemfører dit køb.
Kan jeg returnere en vare?
Ja. Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende dansk lovgivning. Du kan læse mere på siden Retur & fortrydelse.
Hvad gør jeg, hvis der er et problem med min ordre?
Hvis din ordre er blevet beskadiget under transporten, hvis der mangler varer, eller hvis du har andre spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi gør vores bedste for at finde en god løsning.
Hvordan kontakter jeg jer?
En lille webshop med stor passion
PokéDad drives af to Pokémon-entusiaster ved siden af fuldtidsarbejde og familieliv. Vi sætter stor pris på din støtte og gør os umage for at give dig den bedst mulige oplevelse – fra bestilling til levering.